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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

Chez Knowlythena, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière.

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Collecte des Données Personnelles

Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services financiers personnalisés :

  • Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
  • Données financières (revenus, dépenses, objectifs d'épargne)
  • Informations de connexion et d'utilisation de la plateforme
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
  • Préférences utilisateur et paramètres de compte

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées directement lors de votre inscription, via les formulaires de notre site web, et automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme grâce à des technologies comme les cookies.

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Utilisation de vos Données

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :

  • Fournir des analyses financières personnalisées et des recommandations
  • Gérer votre compte utilisateur et vos préférences
  • Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude sur notre plateforme

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires externes.

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Partage et Transfert des Données

Partenaires de confiance

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services, notamment pour l'hébergement sécurisé, l'analyse des données financières et le support client.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire valide ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

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Vos Droits et Contrôles

Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement à [email protected] en précisant la nature de votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

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Sécurité et Protection

Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts, stockage chiffré des données sensibles, authentification à deux facteurs, et surveillance continue des accès.

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité.

Incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.

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Conservation et Suppression

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
  • Données financières : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
  • Communications marketing : jusqu'à votre désinscription

Procédures de suppression

À l'expiration des délais de conservation ou sur demande de votre part, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, sauf obligation légale contraire.

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Cookies et Technologies

Types de cookies utilisés

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
  • Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres
  • Cookies de sécurité : pour protéger votre compte

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

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Modifications et Mises à Jour

Évolution de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Consultation régulière

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Questions sur la Confidentialité ?

Téléphone : +33 4 42 37 99 10
Adresse : 7 Rue de la 2ème Division Blindée, 80000 Amiens, France